بیانیه توافق سطح  خدمات

مراجعین محترم؛ بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات پورتال شرکت آب و فاضلاب روستایی استان زنجان به شرح زیر به حضور کاربران اعلام می گردد:

۱- به منظور ثبت و پیگیری نظرات و شکایات در تارنمای پورتال شرکت آب و فاضلاب روستایی استان زنجان می توانید از طریق منوی "تماس با ما/فرم تماس" اقدام نمایید.

۲- به محض ثبت هر گونه درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد، که به ایمیل ثبت شده متقاضی در سامانه ارسال می گردد.

۳- برای ارتباط با مدیرعامل می توانید از منوی " تماس با ما/فرم تماس " اقدام نمایید.

4- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.

5- کلیه خدمات الکترونیکی شده دستگاه در منوی "میز خدمت الکترونیکی" قابل دسترس مراجعین محترم می باشد.

6- تارنمای شرکت در صورت برقرار بودن زیرساخت های لازم مخابراتی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی می باشد و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید.

دی ان ان